坐飛機時行李箱被摔破了!別慌,教你一招,幫你索賠一個新的

养生小达人 2022/10/01 檢舉 我要評論

現在交通非常方便,出差旅游坐飛機,幾個小時就能到達目的地。不過這天,一位網友在出行時,發現他的行李箱被工作人員弄壞了,于是據理力爭,順利爭取到了賠償。 如果你也常常出門,一定要看完下面索賠的3個步驟,牢牢記住,說不定什麼時候就用得上,學一學總是沒壞處的!

1 暴力運輸,行李箱破損 這位網友到達目的地后,在行李轉盤處等待自己的行李,結果拿到手后,發現行李箱的右上角出現了一個巨大的裂痕,其他地方也有不同程度的損傷。

網友的行李箱雖然是塑膠材質,但硬度還是不低的,他立刻反應過來,這是機場的貨運人員暴力運輸,于是用手機將傷損情況錄下,帶著箱子找到了航空公司。

2 拍照留證,核對機票信息 航空公司的工作人員先是向網友道歉,隨后帶著網友來到了一個服務柜台,核對了網友的身份信息和機票咨詢,接著又將行李箱上的裂痕全部拍下留證。

隨后打電話通知了其他人,不到十分鐘的時間,就有工作人員帶著一個全新的行李箱過來,賠償給了網友,但網友對這個賠償并不滿意。

3 不滿賠償,交涉后解決 這位網友的行李箱是鋁合金邊框的硬殼行李箱,但航空公司賠償的行李箱是材質比較軟的,并解釋說塑膠硬殼材質的行李箱,在低溫環境下會變脆,很容易開裂,所以才推薦了這個。

但在價格上,鋁合金邊框的行李箱要更貴一些,網友覺得有些難以接受,于是進一步提出交涉,最終航空公司選擇用一款32寸的大號行李箱,賠償網友24寸的行李箱,事情圓滿解決。 這位網友事后在網上推文,分享了自己的索賠經歷,強調如果發生意外,旅客本人一定要事先留證,然后再找到工作人員協商,只要訴求合理,航空公司一般都會滿足。

他也解釋到,在整個協商過程中,航司的工作人員們態度都很好,雖然心中還有些不快,但考慮到對方態度積極,所以就坦然接受了賠償方案。 大家如果在出行時遇到這樣的事,千萬不要害怕,一定要及時投訴回饋,維護自己的權益!


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